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서비스 이용 중 불편한 점, 오류 제보, 기능 개선 요청을 알려주세요.

문의 채널 안내

제노베이스 (xenobase.official)

오류 제보, 기능 개선 요청, 기타 문의는 아래 이메일로 보내주세요.

xenobase.official@gmail.com

오류 제보 시 포함하면 좋은 정보

오류를 제보하실 때 아래 정보를 함께 전달해주시면 빠른 확인과 수정에 도움이 됩니다.

  • 오류가 발생한 페이지 주소 (예: /tools/location-label)
  • 사용 중인 브라우저 종류와 버전 (예: Chrome 124, Safari 17)
  • 사용 중인 기기 유형 (PC, 태블릿, 스마트폰)
  • 입력한 값 또는 설정 (예: 출력 타입, 접두사, 번호 범위, 컬럼명, 따옴표 옵션, 중복 제거 여부, 기준일, 계산 일수, 사용자 지정 휴무일 등)
  • 오류 메시지 또는 화면 캡처
  • 오류 재현 순서 (어떤 순서로 조작했을 때 발생했는지)

기능 개선 요청

WMS 현장 실무에 필요한 기능이라면 검토 후 반영할 수 있습니다. 요청 시 아래 내용을 정리해두시면 검토에 도움이 됩니다.

  • 요청하는 기능의 이름 또는 간단한 설명
  • 현재 어떤 불편함이 있어서 해당 기능이 필요한지
  • 현재 어떤 방법으로 대체하고 있는지 (엑셀, 직접 입력 등)

* 특정 회사 또는 특정 시스템에 종속된 기능 요청은 반영이 어렵습니다.

자주 묻는 사항

Q. 광고 게재나 제휴 문의는 어디로 하나요?

A. 광고 및 제휴 문의도 xenobase.official@gmail.com 으로 보내주시면 검토 후 답변드리겠습니다.

Q. 데이터가 서버에 저장되지 않는다고 했는데 어떻게 확인할 수 있나요?

A. 브라우저 개발자 도구(F12)의 네트워크 탭을 열고 도구를 사용하면 입력값이 외부 서버로 전송되지 않는다는 것을 직접 확인하실 수 있습니다.

Q. 모바일에서도 사용할 수 있나요?

A. 네, 모바일 브라우저에서도 사용할 수 있습니다. 다만 라벨 인쇄 기능은 연결된 프린터 환경에 따라 결과가 다를 수 있습니다.